Gioco responsabile

Vogliamo che ti diverta giocando su WagerTales Casino, e che lo faccia in modo sicuro e responsabile. Il gioco d'azzardo dovrebbe essere una forma di intrattenimento — mai un modo per risolvere problemi finanziari o personali. Se in qualsiasi momento senti che il gioco sta diventando fonte di stress, difficile da controllare, o sta prendendo il sopravvento su aree importanti della tua vita, ci sono misure pratiche che puoi adottare subito per proteggerti.

Strumenti (limiti di deposito, time-out, autoesclusione)

WagerTales Casino mette a disposizione diversi strumenti semplici e immediati pensati per aiutarti a gestire come, quando e quanto giochi. Questi strumenti sono disponibili nelle impostazioni del tuo account o tramite il nostro team di supporto.

• Limiti di deposito: Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili su quanto puoi depositare. Scegli tu gli importi e puoi diminuirli in qualsiasi momento. Gli aumenti possono essere soggetti a un breve periodo di attesa per la tua protezione.
• Limiti di sessione e controlli di realtà: Ricevi promemoria durante il gioco, o verrai disconnesso automaticamente dopo una durata di sessione impostata in modo da poter fare una pausa e rivalutare.
• Time-out (pausa temporanea): Sospendi temporaneamente l'accesso al tuo account per un breve periodo quando hai bisogno di una pausa. I time-out sono immediati e possono essere utili se devi allontanarti per ore, giorni o settimane.
• Autoesclusione: Se hai bisogno di una pausa più lunga, puoi autoescluderti per un periodo definito o in modo permanente. Durante l'autoesclusione non potrai accedere, piazzare scommesse o ricevere comunicazioni promozionali.
• Monitoraggio di spese e perdite: Usa le funzioni di attività e cronologia dell'account per rivedere depositi, scommesse e perdite così da poter prendere decisioni informate sul tuo comportamento.
• Controlli sui pagamenti: Valuta di rimuovere i metodi di pagamento salvati, disattivare i pagamenti con un clic o utilizzare opzioni prepagate per ridurre le spese impulsive.

Quando usi questi strumenti, nella maggior parte dei casi vengono applicati immediatamente. Se hai bisogno di aiuto per attivare o modificare un'impostazione, il nostro team di supporto può assisterti rapidamente e in modo confidenziale.

Segnali che potrebbero indicare che è utile usare questi strumenti:

• Spendere più di quanto previsto o inseguire le perdite
• Trascurare lavoro, studio, famiglia o impegni sociali
• Sentirsi irritabile, ansioso o irrequieto riguardo al gioco
• Prendere in prestito denaro o vendere beni per giocare
• Nascondere l'attività di gioco alle persone a te vicine

Link a organizzazioni di supporto

Se ritieni che limiti e brevi pause non siano sufficienti, è disponibile supporto specialistico e confidenziale. Chiedere aiuto è un passo forte e positivo — non devi aspettare che la situazione diventi ingestibile.

Tipi di supporto gratuiti e confidenziali consigliati:

• Linee di assistenza nazionali e internazionali e servizi di consulenza come GamCare e BeGambleAware, che offrono supporto telefonico e chat dal vivo, strumenti di autovalutazione e indirizzamento a trattamenti.
• Servizi sanitari e per le dipendenze locali nel tuo paese che offrono consulenza faccia a faccia e programmi strutturati.
• Servizi di consulenza finanziaria che possono aiutarti a creare budget, gestire i debiti e mettere in atto misure di protezione pratiche.
• Servizi di supporto per familiari e amici che sono influenzati dal gioco d'azzardo di qualcun altro.

Come ottenere aiuto immediatamente:

• Contatta un'organizzazione di supporto per il gioco d'azzardo di fiducia via telefono o chat per ricevere orientamento immediato e confidenziale.
• Valuta l'autoesclusione o un time-out mentre cerchi supporto specialistico.
• Parla con il nostro team di supporto se desideri aiuto per impostare o far rispettare i controlli sull'account — possiamo intervenire rapidamente e con rispetto.
• Se sei preoccupato per problemi economici, rivolgiti a un consulente finanziario per discutere opzioni sicure e misure di protezione.

Tutti i contatti con i servizi specialistici e il nostro team di supporto sono trattati in modo confidenziale. Chiedere aiuto non influirà sul tuo diritto alla privacy, e i professionisti possono spiegare i prossimi passaggi pratici su misura per la tua situazione.

Ricorda: prendere una pausa o scegliere dei limiti è un segno di buon giudizio, non di debolezza. Se hai bisogno di supporto, l'aiuto è disponibile e non devi affrontare tutto da solo.